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关于玩家反馈客服耍大牌的解释

发布时间:2019/12/1 10:58:52 点击次数:

最近有部分玩家说新开传奇私服的客服耍大牌,小编作为游戏管理员是真不知道这种耍大牌的说法从哪里来的。除了开区几天,没时间回复玩家的问题,只要闲下来就随时关注,有问题基本都回,技术Q每天在线超过18小时。只要是处理问题的,必回。当然,除了那些盗号的,骗子,被封号的直接拉黑。即使人休息,上线有留言的也必回,何来耍大牌一说?


我们有技术、主管、客服,这些分工都很明确。客服在线时间比较长,每天Q至少回复1000+以上Q好友,每个人一个问题平均回复10次,一天下来打上万条回复,几十万次各种中国汉字。换位思考下,如果是你,你能坚持几天,我坚持了5年半。


很多玩家都是随意外借ID导致自己被盗,不提供找回就骂来骂去的。还有骗子,假担保,盗号的查到后封号来装单纯喊冤的。封禁处理任何角色,都是经过查询,确认。


最近确实有不少玩家在吐槽,小编在这里只想说,每个人心中都有一个完美的版本,不可能满足所有人,只能尽量满足大部分玩家。不要提出优化意见,不接受就烦躁,大家提游戏意见是好的,但是前提是适合我们游戏。如果喜欢快餐形式的,我们可以加开个快餐服,但不可能把我们现有的区变成部分玩家想要的快餐服。